近日,火爆全网的热播剧《我的阿勒泰》让新疆阿勒泰一跃成为文旅“顶流”,“以剧带旅”模式让新疆游再次爆火,未来三个月国内前往阿勒泰的机票预定量比三周前增长超2倍,旅游旺季提前到来。而今年5月17日,全国旅游发展大会在京召开后,党中央对下一阶段我国旅游业高质量发展也作出了重要指引。从愈发热闹的节日营销、多个城市的陆续爆火到全国旅游发展大会中总书记提出的“推动旅游业高质量发展行稳致远”,现代旅游业体系的完善在追逐热点之余,也需要我们带着长期主义的视角,提质增效,让更多偶然的“网红”变“长红”,推动文旅发展一路繁花。
重口碑,精服务,在“花花世界”里守住品质底色。“立得住才能走得远”,口碑与品质是检验地方文旅行业发展可持续性的关键。文旅产业作为一个投资回报期较长的领域,非一朝一夕之功,考验的是管理者、从业者的长远眼光与耐心,要做好边建设边发展的预期:硬件上,基础设施配套决定了承接游客的能力,便捷的城际交通、多元的住宿选择、合理的厕所分布……城市基建的细节影响着城市的口碑好坏与“回头客”,别让最美风景与最“囧”体验只在一“厕”之间;软件上,旅游公共服务水平的参差决定了游客的体验度,精准的职业培训、规范的市场秩序、个性化的文旅产品……守住口味、守住价格、守住安全,要在短期游中将游客转化为城市宣传的“自来水”。
重体验,抓机遇,在“泼天富贵”中实现双向奔赴。阿勒泰、淄博等城市看似突然的“爆火”背后,实则是当地文旅产业这根“弹簧”长期积蓄力量后实现的跃升。要瞄准年轻群体,主动捕捉年轻人的消费趋势,因地制宜结合本地特色进行助推,实现有感染力的统一情感体验,在饱满的情绪价值提供中快速完成“种草”共鸣,迈出双向奔赴中的关键一步。要重视网络宣发,如何从私域跨越到公域流量池,高质量、强互动、找对“赛道”……方能让更多人看到优质的文旅产品与有吸引力的体验亮点,而这也是当下更为考验干部与从业者素质、能力的文旅之问。
重发展,促治理,在“人间烟火”里追求政通人和。当我们在谈论文旅发展时,要追求的是更长久的城市生命力。让游客融入但不破坏本地生活,让居民享受旅游城市红利,真正实现“主客共享”,城市的魅力体现在这份“天时地利人和”之中。一方面,要让文旅城市的“原住民”享受到日益提升的城市发展红利,实现城市内外两侧“人”的和谐与发展的良性循环。另一方面,要借力文旅机遇,把短期的流量转化为长期的发展动能,促进城市各类第三产业的提质增效,延伸产业链、创造新价值、催生新业态,实现产业的新质发展。
(浙江省绍兴市上虞区岭南乡许岙村选调生 胡琪宣)
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