走访慰问要与“实”俱进

在重要节日开展走访慰问活动，是我们党的优良传统和政治优势，是加强党内激励关怀帮扶的好方式、好做法。各地要坚持“实”字托底、“实”字落脚，通过“实打实”实现“心连心”，才能真正走出感情、走出成效、走出满意，使之成为凝心聚力的暖心工程、民心工程。

涵实心，出实招，“点对点”精心准备，以“敬畏心”消除“距离感”。走访，“走心”是前提。工作中，有的干部对此重视不够，认为这只是搞形式主义，只要按要求入户走访就可以了，至于问题有没有解决、群众满不满意，那是“无关紧要”的事情，导致群众心声无反馈、群众诉求无回应。各级党组织要充分认识到走访慰问的重要意义，认真组织，广泛动员，引导党员干部积极参与其中，把党的关怀和温暖送到每一名被走访对象中去，把党和国家的好政策传递到每一个角落。党员干部要坚持“对上负责和对下负责”相结合，把群众接不接受、高不高兴、满不满意作为工作目标，和群众坐在同一条板凳上，关心生活疾苦，了解急难愁盼。要坚持具体问题具体分析，面对不同党员群体，精心安排不同的走访慰问形式，对于功勋党员，要虚心倾听他们的事迹故事，传承发扬他们的宝贵精神；对于生活困难党员，除了物质慰问和生活帮扶外，还要建立结对帮扶机制，帮助他们解决后顾之忧；对于老党员老干部，要引导他们发挥特长，发挥余热，继续为党和人民的事业发光发热。

重实践，摸实情，“面对面”深度交流，以“真诚心”增加“获得感”。走访，不能“走形式”。要把走访慰问作为基层调研的绝好机会，了解党员干部和人民群众的急难愁盼，真正掌握一线情况，为上级决策提供参考，为党员群众提供服务。要提前做好功课，提前学习掌握活动要求，熟知工作标准，对本地区信息有个基本了解，掌握被走访对象的家庭状况、个人经历、存在问难等，避免千篇一律的“剧本式”走访，做到有的放矢、有备无患。要提前与住户取得联系，告知自己的单位姓名、走访目的方式等，并约定入户走访时间，以便更好地征求意见、解决问题。走访过程中，要坚持问题导向，充分了解他们的思想动态和诉求，加强思想引导和感情交流，用心用情用力解决好他们的操心事、烦心事、揪心事，做到“慰问一人、温暖一户、带动一片”。要尊重居民意愿和隐私，不强行统计居民个人信息，重点以宣传政策、征求意见为主，真心实意为群众解决实际困难。

办实事，求实效，“手牵手”解决问题，以“宗旨心”赢得“幸福感”。千招万招，落实才是高招。走访慰问收集问题仅是第一步，把发现的“问题清单”变成群众的“满意清单”才是目的。要时刻牢记“全心全意为人民服务”宗旨，把为民办实事常态化制度化，用自己的“辛苦指数”换取老百姓的“幸福指数”，不断提高获得感幸福感安全感。要把走访慰问和为群众办实事结合起来，把发现的问题分类整理，逐一建立台账，实行销号管理。属于业务范围内的，要迅速行动，狠抓落实，以实际行动回应群众关注；属于业务范围外的，要加强沟通，对接相关部门，形成工作合力，尽早解决问题。要建立长效机制，推进活动常态化制度化开展，把党和国家的好政策“传下去”，把人民群众的好建议“提上来”，让发展更强劲，让群众更满意。要注重结果运用，对问题征集、进展情况、最终结果进行公示，把群众反馈作为绩效考核、评先选优、选拔任用的重要依据。

（山东省莱州市委组织部 贾绪康）