下好基层公共服务“三步棋”

“老百姓需要什么，各级政府就做什么”，基层公共服务为了谁、怎么干，服务好不好，关键看实效。抓好基层公共服务，要树立“全盘棋”思想，用活手中“棋子”，答好人民至上“必答题”。

布好基层公共服务“政策棋”。“欲筑室者，先治其基。”基层公共服务能否让人民群众满意、干有实效，关键在于能否确立切实有效的政策载体，并在吃透政策中探索出直抵人心的办事方式方法，让政策“天线”更加贴近群众、更有味道，能与“地气”相连。一方面，要明确基层服务内容和方向，以合理的功能、结构、布局贴合人民合理需求，让人民群众感受“政策菜单”上的春天，带动整体公共服务层次的提升。另一方面，要激活基层公共服务政策受众热度。“暖心”政策更需在民情民意中“真心”落实。要在认识上下功夫，让执行者重视、受益者入心，以提升民生福祉为依托，切记“上热下冷”，才能把“好政策”变成为民“好效果”。

盘活基层公共服务“投入棋”。基层公共服务只争朝夕、未有穷期，永远在奋进的路上。面对公共服务的需求日渐呈现出差异化、多样化趋势，“幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶”作为改善民生与公共服务的主要目标和基本方向，是满足人民美好生活需要的重要抓手。构建有鲜明地方特色的基层公共服务体系，要坚持“整合资源、共建共享”的原则，整合民政、残联、卫健等部门的基本公共服务资源，打破当前一定程度的“供需错位”，实现基层公共服务的“精准供给”，并在硬件配置上加大投入，力求在为民服务上便捷高效的同时，解决好提升使用效率的问题。

夯实基层公共服务“人才棋”。完善现代基层公共服务体系，离不开大量专业技术、管理等各方面人才。要在选人用人上做文章，坚持注重实干实绩，听民声民愿，看关键时刻的担当和表现，助力突破“天花板效应”，大力提拔启用“狮子型”“老黄牛型”干部。要在力促政策改革层面“下猛药”，切实为基层干部留人和引智，在待遇上更到位，在工作生活上减负降压。广大基层干部也要围绕履职所需、发展所需、群众所需，用工匠精神立起新时代标杆，主动对标学习城市管理、民生保障、政务服务等业务技能知识，对症下药精准滴灌，使专业素养和工作能力跟上服务需求节拍，保障基层公共服务“大抓落实、狠抓落实”氛围蔚然成风。

基层公共服务中，每一名党员干部既是一名“卒子”，更是一面“旗帜”，只有不断增强为民服务意识，全心全意为群众办实事、解难题，在精准抓实效中敢于担当、建功立业，一名过河“卒子”也可汇聚成“千军万马”，真正打通联系服务群众“最后一公里”，齐心协力下好基层公共服务“全盘棋”。