时节如流,奋斗如歌。600天来,遵循“多看、多听、多观察,多学习、多了解、多实践”的工作方法,我不断摸索和实践增进同村民的感情,努力做村民的“暖心人”“贴心人”,在如何同群众“说话”、怎样为群众“办事”、怎么“联系”好群众上深耕细作、笃行致远。
少一些“官腔”、多一分“民味”,把话讲到群众心坎上。在村里面,讲话要接地气,要实打实,不夸大、不缩小,讲清情况、讲明困难、讲透政策,需要让村民听得懂、听得进、记得住、用得上,少讲文件语言、专业术语,聚焦实际问题,直面百姓关切,解决现实困惑,用村民的话把重点提出来,把废话剔出去。与村民理论大道理,不如帮他们由表及里、抽丝剥茧地分析问题,从简单处入手,举举例子、由此及彼,用精简的文字表达最精准的内容。在提到缴纳养老保险意义时,可和村民简述为“在六十岁以后有‘零花钱’花”;在动员村民缴纳医疗保险时,可和村民简述为“这是花小钱为大家买一份平安”,通过使用平易近人、通俗易懂的语言,起到事半功倍的效果。
少一些“形式”、多一分“内容”,把事办到群众心窝头。俗话说:三年不上门,是亲也不亲。干群关系既靠真心实意为群众办实事来密切,也靠干群之间多走动、多交谈、多联络来密切,通过主动上门走访,分析研判村民反映的问题和存在的顾虑,既减轻了工作中遇到的困难和阻力,推动工作解决,又能让村民感受到组织的重视、温暖和关怀。在和村民沟通解决问题时,要学会换位思考,以村民的语言说话,才能使村民既会心又会意。进村入户做工作时,如果直奔主题,将自己的观点或想法铺陈出来,群众未必愿意支持和配合。相反,如果从关心村民的身体健康、孩子教育、衣食起居等身边小事切入,再慢慢展开自己的观点和意见,既可以帮村民打开话匣子,也更可以给村民营造一个接受新观点的话语氛围。
少一些“敷衍”、多一分“真诚”,把情植到群众心眼里。脚下沾有泥土,心中沉淀真情。增进和村民情感交流,需要和村民多走动,常上村民家里唠唠嗑、拉拉家常,既不嫌弃人家地上有“鸡屎鸭粪”,也能捧起搪瓷茶缸,帮助解决一些实际困难,时间长了,干群关系就近了、亲了,遇到的问题就迎面而解了。坐在车里转、隔着玻璃看、拿着书本判、听着电话断,永远无法走进村民内心,了解实情。学会和村民打交道,要扑下身子、扎根基层、沉下心来,深入到最深处,始终和村民打成一片、融为一体,做村民的贴心人,“第一时间”解决好村民的“急难愁盼”问题,才能建立起同村民的真挚感情。
做好农村基层工作,一方面要不断强化学习,紧跟中央方向不偏,准确把握中央精神,确保讲的话立得住、立得稳;另一方面要不断走访、调研,全面掌握乡土民情、了解工作实际,才能与干部群众走得更近,讲出的话才更真实,才能让群众更信服。
(贵州省毕节市人力资源和社会保障局 小坝镇凤凰村党支部书记助理 舒甫)
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