离开校园，步入基层，一年的选调生活一晃而过，各种经历如同影片在我脑海中闪现：第一次进组入户走访、第一次化解矛盾纠纷、第一次参与图斑整改……无数个片段汇聚成三个最特别的“关键词”。
关键词一：毫厘
刚到村里的时候，由于“专业”跨度较大，我对基层党建、图斑整改等工作感到非常陌生。于是我老拉着已经在村里工作10多年的师父廖支书请教，师父常说的一句话就是“群众工作的一毫一厘，往小了说影响的是群众利益，往大了说影响的是公平正道”。印象最深刻的是，有一笔慰问困难群众经费亟待分配，我根据其他村干部反映的情况测算出了一个分配方案，自信满满拿给师父看，不料师父检查过后，对我展开了三连问，“这是你自己做的吗？”“他们所在片走过了吗？”“你了解他们的真实情况吗？”我当时就红了脸，师父语重心长地说，“分配慰问资金，必须摸清情况、慎之又慎，我们要让这笔资金发挥雪中送炭作用，绝不能让大家感受到不公平待遇。”
“失之毫厘，谬以千里。”师父的教导，让我醍醐灌顶，群众利益就藏在我们敲击的每一下键盘和输出的每一个文字中，容不得半点马虎。我们必须认真对待每一个看似微不足道的细节，认真调研、不偏不倚，做好与群众相关的每一件“关键小事”。
关键词二：丈量
“为什么”是我初到基层常说的一句话。听说村里的广场舞队不在广场上跳舞，我又习惯性地问“为什么”。支委曹大姐没有立即给出答案，而是示意我上小电驴，在短暂的车程后，我们来到了一户村民家中。刚走进去，我就看到了两位阿姨正在对烟叶进行分级，“呦，什么风把文秀吹来了？”“新来的小代对广场舞很感兴趣，听说你们在跳，她就想过来了解一下，说不定到时候就跟着你们一块跳了。”有了曹大姐的介绍，不一会儿，我就和她们就聊得火热，她们还向我展示了录制的广场舞短视频，在看视频的时候，其中一位阿姨感叹道，“要是广场上的灯再亮点就好了，最近我们只能在家里跳跳。”我这才明白曹大姐的深意，回村部征求“两委”意见后，我决定申请选调生服务群众经费解决广场照明问题。
“用脚步丈量民情，用实干赢得民心。”在曹大姐的影响下，我走进田间地头，查看烟草靶斑病、柑橘黄龙病发生情况；走进农贸市场，了解农副产品销售情况……我深刻感知只有一步一个脚印，丈量群众呼声、群众愿望、群众疾苦，才能把每一件实事真正办到群众心坎上。
关键词三：拉直
当前基层工作存在很多矛盾和问题，我感触最深的问题就是群众对我们的一些政策不了解甚至不知道，导致有些手忙脚乱。还记得那天下午，一位阿姨在村部和支书争执“低保”“补贴”等事项，每次支书一开口解释，她就打断，而且情绪十分激动，甚至哭了出来。我递上纸巾，并扶她坐下，向她表明身份并承诺我们一定会重视她的诉求后，她终于愿意冷静下来和我们沟通，原来她觉得大家故意“欺负”她，导致自己拿到的地力补贴等比别人少，又想到过去不申请低保的种种不易，这才忍不住找支书对峙。我们连忙核实数据，确认这位阿姨实际拿到的补贴并没有少于应获得的补贴，比其他人少的部分是一次性种粮补贴等，她这些年与种粮大户签订合同，因此没有享受这部分补贴的权利。看到数据对比后，她终于平复心情，与我们告别。
“拉直群众的问号。”群众对政策的理解和支持是政策得以有效执行、不断优化的关键。作为一名基层干部，我们有义务也有责任制定政策汇编、操作指南，将群众应该知道的政策、关心的事情一次性列明、讲透，确保各项政策措施落地落实，真正发挥便民、利民、惠民的作用。
（湖南省郴州市永兴县鲤鱼塘镇人民政府永兴县委组织部代益香曾翔）
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