新时代社区工作者要常怀“三心”

新时代新征程，社区工作者在推动社区发展中扮演着重要角色，不仅要服务社区居民，还要处理纷繁复杂的各项事务，这就要求新时代社区工作者要常怀“三心”。

权为民所用，常怀初心。坚持以人民为中心的发展思想，始终把人民群众的利益放在首位，全心全意为人民服务，这是新时代社区工作者需要具备的初心。这就要求我们始终将居民的需求放在心中首位，以服务居民、满足居民需求为核心，提供高效、贴心的服务。想要持之以恒地做好社区工作，需要我们经常走访居民、关注“四方微信群”、12345热线等，倾听居民呼声，及时记录和反映居民关心的热点、难点和堵点问题，形成居民的“需求清单”。了解到居民的新要求，我们要顺应居民的新期盼，在问题面前不回避，在矛盾面前不掩饰，对照社区的“资源清单”，通过社区、业委会、物业等多方力量，建立“项目清单”，持续关注居民迫切需求的问题，秉持着一心为民的初心。

情为民所系，常怀耐心。“上面千条线，下面一根针”，在社区工作中，社区工作者会发现每天面对不同年龄、不同身份的居民，会听到千百种问题、矛盾和困难，甚至有时候还会面对唇枪舌战的场面。作为社区工作者，必须保持一颗耐心，耐心地接待来访群众，耐心地倾听他们的各种诉求，心贴心地做好答疑解惑、情绪疏导工作。我们要对社区工作认真负责，面对困难和挑战不退缩，对待每一项任务都要有始有终，确保工作的质量和效果，为社区的和谐稳定贡献力量。

利为民所用，常怀决心。面对群众的诉求，作为社区工作者应当凝聚力量、攻坚克难，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难。发挥出社区工作者的群策群力，以最快的速度给予回应与解决，遇到难题也要抱有一颗为居民解决诉求的决心，始终将人民群众的利益放在首位，竭尽全力解决基层群众的矛盾纠纷。在社区工作中，我们建立“小区居民之家”，不断探索新方法、新思路，勇于创新，以适应社区发展和居民需求的变化，提高社区服务的效率和质量。

社区工作者通过常怀这三个心，可以更好地服务社区居民，促进社区的和谐发展，提升居民的幸福感和满意度。同时，这也是新时代社区工作者职业素养的重要体现。我们要不断加强学习，提高政治觉悟和业务能力，以实际行动践行“三心”，要始终坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，保持党同人民群众的血肉联系，做到一切为了人民、一切相信人民、一切依靠人民，为进一步全面深化改革推进中国式现代化贡献应有的力量。

（西市街道草市社区卢静）,