“四下基层”需“心”“心”相印

以“走深走实+问计于民”的方式，扭住问题一抓到底，让调查研究真心实意“顺民心”。1988年，习近平同志一到福建宁德赴任，就轻车简从扎进基层，以调研破题开路，走遍闽东9个县，提出了一系列重要理念和重大实践。调查研究是谋事之基、成事之道，唯有真心实意走深走实，问政于民、问需于民、问计于民，才能做到情况掌握在一线、问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作推动在一线。广大党员干部要多到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方去，在工厂车间、群众家中、问题现场，运用座谈访谈、问卷调查、蹲点调查等方式，搬起板凳，与群众围成一圈，自觉拜群众为师，面对面沟通摸民意察实情，心贴心交流寻良计问良策，找到破题的金钥匙，以一心为民的情怀，铆足一抓到底的干劲，解万家忧、办万家事，顺群众心，让问题事事有回音、件件有落实。

以“善思善究+久久为功”的举措，破解难题一杆到底，让信访接待诚心诚意“赢民心”。1988年12月，习近平同志在霞浦主持首次“地县领导接待群众来访日”活动，要求“约访制度和下基层开展信访接待日活动的制度要坚持下去”。“信访接待下基层”，变群众跋山涉水上访为干部直接下访，实现“零距离”畅通民意，让群众“说得上话、办得了事”，是广大党员干部做好基层工作的根本方法。广大党员干部要坚定下的决心，拿出下的行动，诚心诚意地站在信访人的角度，躬下身子触碰矛盾，对重要信访事项、信访突出问题和疑难复杂问题、长期未能解决的历史遗留问题，做到善思善究，善于剖析深层次的原因，建立工作清单，制定工作计划，落实包案责任制，以“滴水穿石、久久为功”的韧劲，啃“硬骨头”、接“烫山芋”、办“棘手事”，亲力亲为就地化解民忧，服务于民、取信于民。

以“马上就办+真抓实干”的作风，高效便民一键直达，让现场办公满怀热心“暖民心”。“现场办公下基层”和“马上就办、真抓实干”是习近平同志在福建工作期间亲自践行的。1989年7月19日，时任宁德地委书记习近平同志带领地直相关部门负责人，风尘仆仆深入下党乡，当场召开会议，协调解决了产业发展、公路和水电建设等建设发展难题，造福当地群众。现场办公下基层，就是重心向下，把办公桌挪到基层一线，会同相关部门党员干部现场办理解决，这是解难题、提效率的重要手段。满怀热心才能温暖人心。广大党员干部要“念民之所忧，行民之所盼”，聚力于基层一线，践行“一线工作法”，减少办事环节，优化资源配置，服务流程，紧盯发展所需、基层所盼、民心所向的问题，现场研究、现场指导、现场协调、特事特办、急事急办，实现民呼我为、马上就办、办就办好，让暖民心之举高效便民、造福于民。