纵横推进小区组织触角，让小区治理“主心骨”强起来。基层是党的执政之基、力量之源。推动党组织向小区延伸，健全小区组织体系，能为城市治理提供坚强组织保证。街道、社区党组织要起好领导引导作用，积极开展党组织进小区攻坚行动，以单独建、联合建、选派党建指导员等方式，推动符合条件的小区和物业企业党支部应建尽建，让小区治理有“主心骨”。横向要根据小区特点，积极组建业委会或自管委，鼓励小区党员、业主代表参与业委会或自管委竞选，带头参与小区治理。纵向要从物业党支部中选派红色楼院管家，从小区党员、业主代表等选派小区楼栋长，建立小区楼栋微信群，及时收集反馈居民问题诉求等，打通小区治理“神经末梢”。要多向凝聚物业企业、业主代表、志愿者等党群力量组建小区志愿服务队，让参与小区治理力量全面聚起来。要结合实际梳理小区和物业党支部、业委会或自管委等组织工作职责和决议“三重一大”事项等流程，健全完善《小区管理公约》《小区文明公约》《小区车辆管理制度》等运行机制，明确小区组织负责人们和成员各自职责分工，实现小区组织和工作全覆盖，让小区治理“主心骨”作用充分发挥起来。
深耕善治小区共治机制，让小区治理“连心桥”架起来。良好的沟通机制是促进党群同心、联结群策群力最好的黏合剂，能发挥“1+1+……>N”作用。要按照党组织领导、业委会监督、物业主责主导、业主代表积极参与原则，制定好小区和物业党支部、业委会、物业企业、业主代表等多方联席会议制度，共同讨论、共同监管、共同执行小区涉及维修、保养、维护等事务，构建各司其职、齐抓共管、运转高效的小区自治善治共同体。要通过单建联用、联建共享等方式，根据小区居民需求和小区零散闲置等空间，打造小区红色“微驿站”，内设联席议事厅、邻里聚心调解室等功能，植入党建文化、法治宣传、邻里一家亲、物业服务清单等元素，为居民“路人”变“熟人”、“陌邻”变“睦邻”提供聚心议事活动场地。要通过定期多方会商、座谈等小区联席制度，积极开展小区矛盾化解、重大事项决议、物业考核、民需民计民意收集等工作，督促物业企业严格按照物业服务合同和星级标准提供服务，广泛凝聚群策群力群智，切实增强小区居民对小区各项事务建设的认同感、参与感、获得感，推动物业服务规范标准、信访矛盾投诉下降、小区居民满意度提升。
多向发力小区暖心服务，让小区治理“烟火气”浓起来。小区服务是彰显“党旗聚我心，小区一家亲”温度的“现身说法”。小区党组织要牵头把居民需求和意见放在心上，根据需求科学制定小区志愿服务项目，定期开展“红色小区——模范业主”“小区志愿服务日”“义诊”“清洁家园”等活动，带动小区业主爱护小区环境、遵守小区管理规约、合理表达利益诉求、依法有序参与小区自治。要引导物业企业优化日常服务，结合实际制定物业企业暖心服务清单，免费为业主提供“代叫、代买、代送、代办”，上门维修水电等服务，让小区居民居家生活更加便捷无忧。要建立小区友爱互助帮扶机制，组织小区志愿服务队等积极帮扶小区困难群体，推动小区志愿服务和物业服务更接地气、烟火气。要加强智慧小区服务建设，鼓励物业企业推行APP线上服务，探索“物业+生活服务”，向家政、文化、健康、房屋经纪等领域业态服务延伸，形成以小区为单位功能多、业态新、质效高的现代服务小微综合体。要强化小区门禁系统与安监管系统互联，支持物业企业承担社区公共服务职能，线上线下同步开展政策宣传、养老、社会保障、优抚和安全防范等便民服务，为居民创造安心、放心、省心智能居家环境。
（四川省遂宁市河东新区党群工作部 钟利娟）
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