“网”罗美好生活 塑造幸福“格”局

“乘风破浪” “撬动”大能量

小社区、大社会，小网格、大担当。这张“网”不打鱼，装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事；众多“格”，不写字，记录的却是社区每个角落的所需、所盼。网格员的工作非常繁杂，却乐在其中。西楹区地处城中，辖区集齐物业小区、老旧小区、城中村、分散居民区。因此西楹社区以微网格作为基本单元，切实把网格治理延伸到社区最末端，全力打通服务群众“最后一百米”。

穿梭每一个楼栋不免有遇不到的居民，于是西楹社区网格员们例行每月固定日期集中进小区“流动”。网格员们通过交流居民所想、所需、所求，记录居民提出的卫生环境、停车难、医疗保险、下水难等问题， 网格内的事情，有时候在旁人眼中看来好像是一件小事，对于找到网格员的居民来说就是迫在眉睫需要解决的大事，为居民做好每一件小事、急事、难事，是西楹社区网格员们的工作重点和落脚点。门口的花盆被人拿、停机充话费、厨房灯不亮、邻居楼道养猫、手机不会使用、独居老人上门探访……我们认为的小事情每天都在发生，每一次网格员都立即想办法解决，让居民安心放心。同时向居民宣传防诈骗、反邪教、消防安全等知识。通过流动办公，进一步增强实效性，让便民服务最大化，实现网格“零距离”。

巾帼有担当柔肩亦展风华

她们是“女儿”“母亲”“媳妇”，她们也是“通讯员”“千里眼”“顺风耳”，她们在自己的网格里卸掉了“小做作”，用真心、热心“网”住了群众家里的闹心事、烦心事、揪心事，在“格”中帮助群众解决了所需、所盼、所急、所怨。

“大肚婆”杨艳挺着8个月的大肚子，每日坚持到她的管理辖区走访巡查。海化路村组村民老周自建房年久，屋顶漏雨墙面转潮石灰剥落，家中泛着一股霉味，一到下雨天梅雨季就更是家中小雨绵绵，老夫妻俩每天愁眉苦脸，不知道如何是好。网格员杨艳在了解到情况后，回到社区各方面打听，找原先有过房屋修补的居民了解需要办理的手续后，再联系城管局的同志一起到老周家实地勘察走访，制定修补方案，在原有的基础上原有的红线内进行屋面修缮，杨艳帮助下，老周拿到了房屋修缮手续。屋顶修好后，老周家再也不是局部地区小雨，而是一个个的艳阳天。

新入职网格员曹梅说：“我日常工作还是要多到居民家中，在门外根本接触不了事实，要多关心、帮助她们，我要让居民看到我就晓得是小曹来了。”2023年8月11日，西楹社区网格员曹梅到辖区进行日常巡查走访，马爷爷是一位的独居老人，由于身边长期无人照料，一直形单影只，而且下肢溃烂严重长期卧床。网格员曹梅询问了他的身体状况及生活中的实际困难，嘱咐他有需要可随时联系上门提供帮助。在了解到其四个子女均在海安而且距离很近，但是对老人长期不闻不问后，立马反馈上报社区政社主任，联系律师一起到场对老人的具体生活圈进行了解，联系其子女进行赡养问题调解。

小网格大治理一枝一暖西楹

常听群众的“心里话”，紧盯群众的“身边事”，做贴近群众的“知心人”，服务群众的“暖心人”，网格员们脚下沾满泥土，肩上扛起责任，网格员的工作是简单又繁琐的，它需要细心、耐心、责任心，网格员需要时刻保持警惕，舍小我为大家，时刻为人民的出行和日常生活保驾护航。

“天将降大任于斯人也”作为新形势下的网格员，作为党的代言人，作为人民的服务者，我们更应该坚定自己的信念，明确自己的态度。“独木难成林”，我们都是社区的一份子，我们共同的愿望就是为民排忧解难，为了这个美好的愿望，网格员们在行动，争取让群众满意，让民生答卷更有“厚度”。网格员们一直在行动，丈量脚下每一片土地，记录身边每一刻温暖。网格员们共同奉献自己的青春与力量。