要把群众“表情包”当作青春干事“风向标”

近日,《求是》杂志发表习近平总书记重要文章《必须坚持人民至上》。文章指出,党除了人民利益之外没有自己的特殊利益,党的一切工作都是为了实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。

习近平总书记对做好群众工作始终高度重视,指出:“党中央制定的政策好不好,要看乡亲们是哭还是笑”,群众的表情直观地反应了群众的喜怒哀乐和内心活动。作为基层年轻干部,在工作推进中起着承上启下的桥梁纽带作用,需要时刻关注人民群众脸上的表情,把群众“表情包”作为干事“风向标”,在弄清“急难愁盼”中解决好群众的“烦心事”“闹心事”“揪心事”,做更多“暖心之事”提升群众幸福指数。

从“急切”表情中弄清群众“急为何事”,以“急中求静”的心态处理好“烦心之事”。“想群众之所想,急群众之所急,”群众“急事”的爆发犹如是“晴空万里”中的“平地一声雷”,会导致急中出错、忙中出乱,工作效率大大降低。基层工作纷繁复杂、千头万绪,各类具有不确定性、突发性和复杂性的“急事”时有发生,如果不能沉着冷静、从容应对,就很容易出差错、出乱子。很多“急事”事关人民群众的切身利益,这就要求广大年轻干部要打好“主动仗”,增强办事的系统性和预见性,及时从群众“急切”表情中主动弄清“急为何事”,以“急中求静”的心态让自身“平静”下来,冷静思考解决措施,沉着应对各种问题,在“急事”中找到解决问题的思路和办法,做到主动靠前、靠上解决,确保事事有回音、件件有着落,让群众可信赖、可依靠。

从“叹气”表情中明白群众“难在何处”,以“难中求胜”的信心解决好“闹心之事”。“天下难事必作于易,天下大事必作于细。”群众工作千头万绪,不可能一帆风顺,要解决群众的“痛点”“堵点”,必然需要我们下一番苦功夫,如果遇到难事绕道走、靠边站,总想着如何逃避问题,看似躲过了一个个“困难”,实际上失去了一个个提升自我、磨练能力的机会,并会寒了群众的心。难事不畏难,方能更勇敢,广大年轻干部要有“难中求胜”的决心和直面难题的魄力,自觉将群众的困难事、闹心事扛在肩上,迎难而上、主动承担,深挖原因寻找“症结”,抽丝剥茧找到矛盾的关键处、困难的突破口,而后解之、逐个攻破,在解决难事中,勇敢地锻炼自我、提高自我,从而让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

从“愁容”表情中找准群众“愁在哪里”,以“躬行实践”的本领化解好“揪心之事”。方法是过河的桥和船,提高群众工作能力,提升自身能力本领,解决群众“揪心之事”的问题,根本途径是深入基层、贴近群众。在基层的工作经历,能够使年轻干部更了解民之所思、所需、所盼,解决问题才更有针对性实效性,到基层走访一遍、调研一遍,或者下沉一段,就感觉为民纾困的能力提升一大截。事实的确如此,基层是最好的课堂,群众是最好的老师。广大年轻干部要多到群众身边走动,真心与群众“交心”,虚心向群众“取经”,和群众的喜怒哀乐“同频共振”,了解他们的所思所盼,从衣食住行、柴米油盐、收入、就业、教育、医疗、养老等与群众生活息息相关的领域着手跟进服务、解决诉求,通过点滴为民付出的积累,把实事办到群众的心坎上。

从“笑脸”表情中读懂群众“盼些什么”,以“一心为民”的恒心多做好“暖心之事”。为民实事办得实不实、办得好不好,最直观的检验就是群众的“灿烂笑容”。千头万绪的事,说到底是千家万户的事,只有坚持把群众满不满意、答不答应、高不高兴作为工作的“方向标”和“试金石”,切实为群众多行“暖心之事”去解民忧谋幸福,我们必能将党的“好声音”传递到老百姓心坎里,用党员干部的辛苦指数换取人民群众的幸福指数。广大年轻干部要牢记以人民为中心的发展理念,切实践行“民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之”的诺言,俯下身子做实事、做“暖心事”,及时回应群众的呼声,认真解决好群众的难题,真正把暖事办到群众心坎儿上,让群众真切感受到我们的“心意”与“诚意”,才能在基层天地写好新时代的青春答卷。

(四川省九寨沟县委组织部 杨文岳)

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