“四下基层”需从“零”开始

安徽省亳州市蒙城县庄周街道逍遥社区 孙冉“四下基层”是习近平同志在福建宁德工作时大力倡导并身体力行形成的工作方式和工作制度，蕴含着坚定的政治立场、深厚的为民情怀、科学的思维方法和工作方式。新时代新征程，广大党员干部要继续运用好这一重要法宝，以“零距离”“零盲区”“零敷衍”“零拖延”践行“四下基层”，推动“四下基层”制度走深走实、见行见效。

知之愈明，行之愈笃，以“深学细悟、深入浅出”的方式，让宣传宣讲“零距离”。宣传党的路线、方针、政策下基层，是增强党的群众基础、夯实党的执政基础的必要条件，旨在把方针政策送到群众家门口、讲到群众心坎上，让党的声音从“天边”传到“身边”。基层党员干部作为方针政策上通下达的“关键纽带”，既“上接天线”也“下接地气”，把“民之小事”和“国之大事”统一起来，将“高大上”的思想理论用“方言”“土语”深入浅出地讲述。内容上要主动对接群众需求，坚持“群众需要什么，就讲什么”，对与群众生产生活密切相关的内容，要重点宣传、细致讲解，突出理论的“实用性”；形式上要主动吸引群众眼球，使用群众喜闻乐见的表达方式，把深邃的道理通俗化、抽象的概念具体化、复杂的理论趣味化，使群众在政策理解上更深一层，将党的正确主张转化为群众的行动自觉。

入山问樵，入水问渔，以“寻根究底、身入心至”的措施，让调查研究“零盲区”。调查研究是获得真知灼见的源头活水，是科学决策的重要前提，是开展工作的“基本功”，走好群众路线的“必修课”。广大党员干部开展调查研究下基层时不能“走马观花”，要“下马看花”，既要做到“身入”更要做到“心入”，洞悉民生百态，要多沾点“泥土味”，多到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方去，以实事求是的态度解剖麻雀、研究问题。善于从群众的欲言又止中找到问题，在弦外之音里理解深层含义，从“牢骚话”里思不足，在“刺耳话”中找方向，以“零盲区”调查研究收集民意。最终将调查研究成果转化为推进工作的实际成效，做到解决一个问题，带动解决一类问题，将调查研究成果转化成推进发展、推动事业的动力，真正提升广大人民群众的幸福感、获得感、安全感。

广开言路，有过则改，以“主动出击、德法并举”的导向，让信访接待“零敷衍”。习近平总书记指出，信访是送上门来的群众工作。信访工作作为反映社情民意的“晴雨表”，具有维护社会稳定、提高政府服务水平的重要作用，解决信访问题的过程是检视工作不足、为人民服务的过程。广大党员干部要主动出击，把信访接待下基层，作为检视整改发现问题的重要途径，真心实意接待信访群众，真正将自己作为群众的一员，把群众的事情当成自己的事情，坚持德法并举的措施，摸清群众愿望诉求；同时更要积极解决群众反映的急难愁盼问题，针对信访接访中反映的问题，及时找准整改对策，短期内无法解决的问题，要建立台账，坚持“当下改”与“长久立”结合，持续推进解决信访问题。用心用情用力解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事，把群众工作送到“家门口”。

为者常成，行者常至，以“马上就办、真抓实干”的作风，让现场办公“零拖延”。基层是国家治理的最末端、服务群众的最前沿，基层工作干得好不好，直接关系到广大人民群众的切身利益。现场办公下基层作为一种工作制度，考验的是基层党员干部综合处理问题的能力和水平，只有深入基层才能认识到实事求是思想方法的实践意义，才能锤炼出求真务实的工作作风。在基层现场办公所面对的大多不是对和错的评判，而是要下能与不能“零拖延”的决定。广大党员干部要牢固树立“一线工作法”，以“马上就办”的积极性和“真抓实干”的责任感，让每一次决策更贴近需求、让每一个判断更符合实际、让每一项部署更易于见效，既贯彻“当即就看”，又力推“马上就办”，让群众清楚地看见问题受理、解决全过程，切实做到发现问题在一线、化解矛盾在一线、工作落实在一线切实解决群众关心的问题。