石门乡推行“遇事说事”工作法助力基层治理提质增效

今年以来，石门乡紧盯基层治理的难点和堵点，积极探索“议乡村发展大事、解邻里相处难事、谈家中生活烦事”的基层治理新路子——“遇事说事”工作法，将每月的4号、14号、24号作为集中“说事”日，凡有事要说的群众均可说一说，评一评。

坚持党建引领，建立说事队伍。各村社以党支部为核心，把党员干部、网格员、专业人士、社会力量动员起来，建立“1+4”联动体系，建立说事队伍。说事成员实行包案调处制度，按照“谁服务谁负责”原则，将每起纠纷具体落实到每个包案责任人。目前，共建立说事队伍4支，吸纳成员48人，进一步把党建触角延伸至基层治理“神经末梢”。

坚持制度优先，完善说事流程。印发《石门乡遇事说事工作实施方案》，采取群众说事、网格记事、协商议事、联动办事、群众评事的流程解决矛盾纠纷，让说事工作制度化、规范化、质效化，逐步形成“家事不出户、小事不出组、大事不出村、难事不出镇、矛盾不上交”的乡村治理新格局。2024年以来，已累计开展说事会56场次，收集群众诉求78条，处理率达100%，群众满意度达95%。

坚持考评问效，强化说事机制。成立乡级、村级说事领导小组，各级领导小组定期对说事会开展情况进行综合评价，公开晒责亮绩。对因责任不落实、工作不到位或决策失误、推诿扯皮，造成问题久拖不决、引发恶性上访等事件的，按照有关规定进行问责。对群众满意度不高、问题仍有激化升级或反复可能的纠纷，由乡班子“出诊下访”，重新组建专班“回炉”说事，直至彻底化解，达到调处一件、销号一件、影响一批的良好效果。