智治，让基层治理“添温、加速、提精”

  欲筑室者，先治其基。推进社会治理，关键在“最初一公里”，而重心则在“最后一公里”，基层治理是国家治理体系和治理能力的“最后一公里”，也是人民群众感知公共服务温度的“神经末梢”。如何实现高效能基层治理，考验着城市基层治理体系和治理能力现代化建设水平。从天津的“津心办”到苏州的“住枫桥”，从深圳的“云天天书”到重庆的“141基层智治平台”……各地以智慧赋能基层治理，走出了智治创造美好生活的新路子。

智治，为基层治理“添”温度。“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，基层的事千头万绪，说到底就是“万家灯火，柴米油盐”的事。因此，要以智能化方式助力基层治理，更要以智慧化思维赋能基层治理工作，要以群众的满意度为金标尺检验智治成效。这就要求广大基层干部坚持“智治为人”理念，在智治平台的建设和实际运用中增加群众的“话语权”，增强与群众的互动交流，同时也要摒弃“只见物不见人”的观念，配合传统群众工作方式，让“智治”不跑偏、不变味，真正成为基层治理的“加温器”。

智治，为基层治理“加”速度。基层遇到的问题大多是群众急难愁盼的问题，基层治理更关乎群众切身利益。基层智治要有“一刻不能等，一步不能慢”的紧迫意识。过去碍于技术手段较为落后，基层干部往往疲于奔命，工作却看不到成果，群众感受不到效果。如今，以数字手段赋能基层治理，将群众身边的事细分板块、分网格，构建“最多跑一次”“服务零距离”的矛盾纠纷化解机制和服务体系，提升了工作效率的同时更是为群众生活增添了便利，一件件群众身边的“堵心事”不断变为“舒心事”，不断释放基层治理活力。

智治，为基层治理“提”精度。“天下大事，必做于细”，基层治理涉及领域广、服务对象多。因此，要不断强化网格赋能，织密织牢网格这一基层治理的“神经末梢”和“最小单元”，建好用好“数字+”这一基层治理的“神兵利器”，不断激活基层治理服务的“微细胞”，锻造基层治理的“显微镜”。这就要求基层干部在熟练运用智慧化服务平台、不断创新新的服务应用场景的同时，也要下沉一线，实地走访调研，倾听民声民意，不能用网线替代路线、通话替代对话，要以“脚上沾满多少泥土，心中沉淀多少真情”的为民情怀将基层工作做深做细做到位。