公共文化服务要顺应群众需求

公共文化服务要因地制宜，满足不同层次和背景人群的文化需求，让文化惠民真正可见、可感、可及。

公共文化服务要坚持因地制宜。要切合实际，既要保障基本公共文化服务内容供给，又要杜绝形象工程。公共文化服务的核心是服务，服务的本质是内容供给。抛开群众真实需求和地方经济实力，盲目追求器材设备“新特奇”、场馆“高大上”，却没有“接地气”的优质文化内容作为支撑，这样的“文化体验中心”只能昙花一现。只有从实际出发，以满足群众基本需求为前提，加强现有资源、设施的利用，加大优质内容供给，深挖地方文化资源禀赋，创新服务模式，提升服务效能，才能实现公共文化服务高质量、有效率、可持续的目标。

公共文化服务要科学管理引导。服务供给不仅要让群众够得着，还要让群众用得上。公共文化服务的受益对象是广大群众，越到基层，服务越要接地气、贴民心。基层公共文化资源供给不能仅满足于“有没有”“够不够”，还要考虑“好不好”“会不会”。在合理配置资源供给的基础上，要围绕基层最紧缺的项目、活动，及时开展人员培训、提供后续服务，引导群众用好用活文化资源。积极探索“公共文化服务+”模式，统筹各领域资源，融合创新，建强公共文化服务主阵地，多途径、多形式丰富公共文化产品和服务，推动公共文化服务实现多样化、个性化、有效化。

公共文化服务要强化监督问责。新时期，人民群众对文化的需求愈加多样化，城乡之间、区域之间存在多层次的文化差异，这对现代公共文化服务体系建设提出了更高要求。要通过公共文化服务标准化建设、标准实施情况监督检查和评估，实现基本公共文化服务的有效利用和均等化。要不断完善公共文化机构建设、管理、服务和评价标准，健全城乡公共文化服务标准体系，加大基层文化人才培养力度，以评估促提升，以标准化促均等化，进一步缩小城乡之间、区域之间文化发展差距，形成人人参与、全民共享的公共文化服务发展局面，更好满足人民精神文化生活新期待。