基层减负:破解指尖上的形式主义,让服务回归本真

在新时代新征程中,基层工作是国家治理体系的基石,其效率与质量直接关系到民生福祉与政策落实的成效。然而,一段时间以来,“指尖上的形式主义”成为基层负担的沉重枷锁,不仅消耗了基层干部的大量精力,更在一定程度上削弱了政府与群众之间的紧密联系。因此,从中央到地方,一系列旨在基层减负的措施应运而生,中央网信办印发《“指尖上的形式主义”全国整治工作方案》,提出在2025年底前,重点集中整治政务应用程序存在的过多过滥、多头填报、建设不规范、功能异化等4方面问题,部署集中摸排、自查自纠、备案管理、健全机制等工作。正如我们知道的精文简会、市民热线以及优化“表”哥“表”姐的工作机制,正逐步成为破解这一难题的关键钥匙。

精文简会:让实干成为主流。文件满天飞、会议接连不断,曾是许多基层干部的日常写照。为切实减轻负担,各级政府积极推进精文简会改革,严格控制发文数量和会议规模,确保每一份文件、每一次会议都能直击要害,解决实际问题。通过合并同类项、采用视频会议等形式,既减少了资源浪费,又提高了工作效率,让基层干部有更多时间和精力下沉一线,专注于服务群众、推动发展。

市民热线:让他真正成为搭建民心的桥梁。市民热线的初衷,无疑是拉近政府与市民的距离,解决实际问题。它就像一面明镜,反映出社会的微妙变化,为政策制定者提供宝贵的一手信息。当市民遇到困难,市民热线成为他们寻求解决方案的可靠途径,提升了政府的透明度,增强了公众对政府的信任。然而,高效服务的机制也可能催生形式主义,使基层工作者疲于应付海量的信息处理和回应,无法集中力量解决实质问题。而通过优化热线接听流程、强化问题跟踪反馈机制,确保群众诉求能够得到及时响应和有效解决。这一举措不仅畅通了民意表达渠道,还促进了政府决策的科学化和民主化,真正实现了“民有所呼,我有所应”,让服务更加贴近民心、顺应民意。

“表”哥“表”姐:从数据海洋中解放。曾几何时,“表哥”“表姐”们深陷于各类报表、统计的汪洋大海中,繁琐的数据填报工作占据了他们大量时间,影响了工作效率和服务质量。对此,各地纷纷探索政务大数据共享平台建设,简化报表流程,减少重复填报,利用大数据、云计算等现代信息技术手段,实现数据的自动汇总与分析,让“表哥”“表姐”们得以从繁重的数据处理任务中解脱出来,利用“一张网”和“一张表”来下好服务群众的“一盘棋”。

总之,基层减负是一项系统工程,需要持续深化、久久为功。通过精文简会、深化市民热线机制改革、优化“表”哥“表”姐工作机制等具体措施,我们正逐步构建一个更加高效、务实、贴近群众的基层工作体系。未来,随着这些举措的不断深化和完善,相信基层干部将能够以更加饱满的热情和更加专注的态度,投身到为人民服务的伟大事业中去,共同绘就乡村振兴和经济社会发展的新篇章。(黄陂区“木兰青评”网评员黄伟)

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