用心赢得群众的赞誉

近日，中央宣传部授予国网四川电力成都高新连心桥党员服务队“时代楷模”称号，集中宣传了他们的先进事迹。从这些事迹中，我们了解到国网四川电力成都高新连心桥党员服务队坚持善小而为、善小常为，竭力为人民群众办实事、解难题，创新推出社区电力工位、连心桥热线、爱心闪灯等便民举措，带动形成电力党员服务队4900多支，队员近11万人，得到社会广泛赞誉。

对于面向电力系统工作者来说，工作开展的好不好，要通过人民群众满意不满意，喜欢不喜欢来检验，这也是衡量电力工作者能力和水平的最终标准。对于广大基层干部来说，也是如此。基层干部是党的路线方针政策落实到田间地头、落实到老百姓身边的践行者和执行者，落实的好不好，也要通过群众满意不满意、高兴不高兴、喜欢不喜欢来检验。我们每一名基层党员干部都应把群众的赞誉作为自己的最高奖项，作为检验工作成效的唯一标准。

用心赢得群众的赞誉，要千方百计满足群众的需求。高新连心桥党员服务队的先进事迹生动诠释了我们党坚持人民至上的价值追求。对于广大基层干部来说，党和国家的各项方针、政策和措施都是为了让人民群众共享改革开放的成果，提升老百姓的获得感、幸福感和满意度。因此，基层干部要认真研读各项政策方针，用心满足群众的需求，决不能在政策理解上一知半解、囫囵吞枣、照葫芦画瓢，也不能在政策执行上对群众的所急所需所盼视而不见、互相推诿、缺乏服务意识和服务激情。只有用心用情、主动作为，把维护群众的切身利益作为工作的出发点和基本点，积极探索高质高效的工作策略，主动思考有效的沟通方式，用党员干部的辛苦指数换得老百姓的幸福指数，方才能得到群众真心的称赞和拥护。

用心赢得群众的赞誉，要全力以赴解决群众反映的问题。高新连心桥党员服务队的先进事迹有力彰显了中央企业顶梁柱的使命担当，充分展示了新时代党员平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来的精神风貌。上面千条线，下面一根针。基层工作的特点是矛盾纠纷集中、群众诉求多，“五加二”“白加黑”是基层干部的工作常态。越是倍感压力，越是头绪万千，基层干部越是不能心烦气躁、态度蛮横，而是要沉心静气，用心用情的解决群众反映的问题，倾听群众呼声，体谅群众疾苦，了解群众诉求，对群众反映的各种问题要一项一项抓落实，及时高效的解决群众的所急所需所忧所盼，始终以坚定的人民立场、真挚的为民情怀，书写人民群众满意的民生答卷。

郑文