@基层干部：体悟“上下”之道助力四下基层

基层是党和国家事业的根基，也是人民群众感受公共服务效能和温度的“神经末梢”。基层干部作为党和政府密切联系群众最直接的桥梁，肩负着众多为民谋福祉的“关键任务”，要善用“一线工作法”，巧用“上下”之道，激活乡村振兴新活力，书写基层治理新篇章。

变“纸上写”为“下村谈”，当好政策宣讲“翻译官”，助力党的路线、方针、政策下基层。政策宣讲对于群众生活有着重要的指导作用，是基层社会治理的重要抓手。然而，好的路线、方针、政策，如不能被群众理解，也难以贯彻实施。基层干部作为政策的宣讲员和执行者，不仅要当好“笔杆子”，还要当好“翻译官”，宣讲不能以文件解读文件，政策停留在纸面上，导致外行看不懂，内行看不上，要带头常下村，坐上小板凳，在与群众拉家常中准确把政策精神实质，用群众喜闻乐见的“乡土话”，生动易懂的“活案例”，向群众进行答疑解惑，把党和国家的政策送到每个小胡同、小角落。只有做到深入群众、贴近生活、联系实际，把晦涩难懂“硬理论”转为易于理解“软家常”，用群众身边“小事情”阐明举旗定向“大政策”，群众才能对政策了解更全面，认识更深刻，从而让政策宣传“接地气”“聚人气”。

变“案上议”为“脚下实”，当好社情民意“放哨人”，助力调查研究下基层。正所谓“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，调查研究不深入，决策执行就可能“打水漂”。党的方针政策是否符合实际，要靠群众认可，要听群众意见。基层干部要推开办公室的门，变“案上议”为“脚下实”，走进田间地头、街头巷尾，问计于民、问需于民、问策于民，了解群众诉求、集聚群众智慧，当好社情民意信息的“放哨人”。要多到火热一线去“寻宝”，多看看基层情况、多听听基层难处，要看“阳光大路”，也要走“村内小巷”，好的看，差的更要看，这样才能发现真问题。同时，甘当“小学生”向“田秀才”虚心请教，做“勤快人”“有心人”，努力做到看问题不管中窥豹、找办法不笼而统之、抓落实不刻舟求剑，消除“能力赤字”，切实以“第一眼真实”把对策提准提实，把调研成果转化为推进工作实际成效。

变“座上诊”为“下户评”，当好和谐社会“润滑剂”，助力信访接待下基层。基层是民生领域突出矛盾问题的汇集地，基层干部要当好政府与百姓之间的连心桥、和谐社会的“润滑剂”、矛盾纠纷的减压阀。基层干部要时时处处以群众为先，心心念念为群众着想，时刻关注群众“碎碎念”，对群众的衣食住行、所思所忧，都不能“小视”。要想在前、干在先、扛起责，变“座上诊”为“下户评”，主动下村走访，化“脚力”为“能力”，化“被动调解”为“主动服务”，把问冷暖“办公桌”搬到群众家门口，把信访工作做到群众心坎上。要带着感情、带着责任、带着举措，设身处地、将心比心、换位思考，增强服务意识，提高工作效率，解决群众反映问题，做到发现问题在一线、化解矛盾在一线、工作落实在一线。只有真正打通为群众服务“最后一米”，让信访工作有人情味、更沾泥土气。

变“找上门”为“走下去”，当好人民群众“服务员”，助力现场办公下基层。现场办公是解决百姓急难愁盼问题的有力举措，更是密切联系群众的重要途径，现场办公、马上就办，也是干部务实作风的直接体现。广大基层干部要强化问题意识、突出实干导向，变“找上门”为“走下去”，以“一竿子插到底”的精神从机关会场走到基层现场，主动到工作难开展的“矛盾窝”，多听人民群众“逆耳言”，从倾听原汁原味的群众意见中，把“脉”号准、开方解题，扫清高质量发展“拦路虎”。同时，对于久拖未决的“顽瘴痼疾”，应梳理清单、齐抓共管、整体联动、一体推进，建立整改销号机制压实责任、提高效率，切实解决民生痛点、改革堵点、发展卡点，做到知民意、解民忧、纾民困、暖民心，努力交出群众认可“满意答卷”，有力托起人民群众“稳稳幸福”。