为信访工作注入青春动能

今年是《信访工作条例》正式颁布实施两周年，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。信访工作的顺利开展对于维护社会稳定、促进社会公平正义、保障人民群众的合法权益具有极其重要的意义。基层年轻干部需要在“新”字上下功夫、想办法，让信访工作更贴百姓心、更解群众事、更上一层楼。

提出新观点，让信访工作更贴百姓心。悄然间 00 后一代已经步入职场，走向基层工作岗位，年轻人与信访工作必然会擦出不一样的火花。基层年轻干部应该充分运用所学、所长，以“读万卷书和行万里路”的独特视角，在从事信访工作的过程中不断提出新观点，将“新”比心，让老百姓真正放得下心，舒得了心。基层年轻干部思维活跃、创新意识强，能够结合时代特点和群众需求，提出更具针对性和实效性的工作思路，能够深入群众，倾听民声，用新观点化解百姓心中的疑虑和困惑，增强群众对信访工作的信任和支持。

用好新方法，让信访工作更解群众事。俗话说三百六十行行行出状元，在政法工作队伍中更是不缺“能人异士”。基层年轻干部在处理矛盾纠纷时往往“战斗力”不足，如何将书本知识与基层实际做好结合文章，“土方子”或是另一条捷径。“土方子”的定义与用来治病救人的民间药方有异曲同工之妙，它可以是解决信访人诉求的快速通道，也可以是缓解信访人情绪的“镇定剂”。年轻干部要善于向经验丰富的前辈学习，汲取他们在实践中积累的智慧和方法。同时，要勇于尝试和创新，运用新媒体、大数据等手段，拓宽信访渠道，提高工作效率，为群众提供更加便捷、高效的服务。

打造新局面，让信访工作更上一层楼。新力量、新观点、新方法势必会造就新局面，前者与后者存在因果关系，新观点、新方法出现了，新局面自然“水到渠成”。但局面的形成也并非一蹴而就、一朝一夕之事，需要通过长期的日积月累，更讲究天时地利人和。当前《信访工作条例》的颁布实施是我们的“天时”；新观点和新方法的运用是我们的“地利”；新力量的注入是我们的“人和”。将三者更加有效、紧密地结合在一起是今后一段时间需要思考的。在新的形势下，基层年轻干部要不断提升自身素质，积极适应信访工作的新要求，为开创信访工作的新局面贡献自己的力量。同时，要加强部门之间的协作配合，形成工作合力，共同推动信访工作高质量发展，为经济社会发展营造良好的环境。

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