用好“党员报到”，实现服务群众“零距离”

近年来，各地坚持以开展党员干部“双报到、双服务”等系列活动为抓手为党员干部下沉、聚力、参与基层社会治理提供平台，通过组织党员到社区集中报到，按需设岗、党员认岗，建立纪实、评价、积分管理等清单，紧盯群众关切，大抓基层治理，努力解决好百姓的操心事烦心事揪心事，推动服务重心下移、服务资源下沉，实现旗帜在基层树立、问题在基层解决、服务在基层拓展、民心在基层凝聚，不断推动基层治理工作不断开辟新局面。

让“党员报到”下沉一线，需找准问题关键点。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，更是党员干部的职责使命。党员干部下沉社区的目的是更好的为群众服务，找准群众的急难愁盼是做好服务的前提。党员干部要把居民来电来访、困难家庭救助、家长里短矛盾纠纷作为“哨源”，找准群众在教育、医疗、住房、养老等方面的揪心事烦心事操心事，落实好发现问题、研判问题、社区报到、跟踪督办的“闭环”工作流程，确保问题找准找实。

让“党员报到”服务一线，需划好履职责任田。通过签订协议，明确党员干部在报到社区的各项工作任务职责和责任，为他们提供参与社区建设和基层治理的服务平台，比如掌握服务对象底数、访贫问苦，答疑解惑，解决政策宣讲、环境整治、矛盾疏导、法律咨询、义诊义剪等，在服务方式上做到集中服务和分散服务相结合、定期服务与经常服务相结合、8小时内与8小时外服务相结合，在服务范围上将服务向社区、小区、楼栋、居民延伸，在服务内容上畅通倾听民意、受理投诉、排忧解难的渠道，为群众提供多元化、专业化、精细化服务。通过划好责任田，提升党员干部的履职意识，深化社区开展组织群众、联系群众、服务群众、教育引导群众工作的内涵和深度。

让“党员报到”融入一线，需用好考核指挥棒。建立健全考核评价机制，将党员到社区报到情况、参与基层社会治理情况由社区党组织统一打分考核，并将考核结果与单位年终考核和个人绩效相挂钩，作为党员民主评议、干部提拔使用和评优评先等的重要依据，通过严格奖惩、逗硬考核，确保党员到社区报到的工作成效，实现党员作用发挥和基层治理的双赢。

郑文