促进社区发展，提升服务质量

随着民生工作的开展，社区发展逐渐提上日程，许多城市提出“标准化”发展模式之后，开展了一系列有利于社区发展的工作。如“社区圆桌议事会、社区暑期托儿所、社区关爱空巢老人、夏季送清凉等一系列志愿服务活动”……都体现了社区规范化治理的理念。因此，各地应采取新的模式，新的思路打造新型社区发展模式，才能改善社区服务质量，提升社区居民的满足感、幸福感。

改善社区服务质量需要社区来当好“掌舵人”，积极进取，勇于担当。社区应积极统筹，明确方向，强化指导，及时发现和理社区短板。社区掌握着居民的大部分基本信息，从孩子托管、老人看护，到困难家庭、特殊人群照顾，每个社区的情况都各不相同。对辖区居民的不同需求进行合理区分与规划，是每个社区的责任。这需要社区工作在开展的过程中，针对不同阶段、不同居民的家庭状况推出不同的解决措施，更需要社区工作者密切贴近居民，唯有在了解居民所需的基础上不断解决居民困难，才能更好的帮助基层组织解决疑难问题完善社区服务功能，提升辖区居民的幸福感。

改善社区服务质量需要升级社区服务，还需网格化管理。基层治理的基础在网格，关键也在网格，街道将网格作为基层治理的“敲门砖”。各社区以党建为带领整合文明创建、卫健、社保等多个业务网格，组合成为社区治理一张网，将整个社区划分为多个网格，深化为民服务建设，将居民服务窗口前移到居民楼内，实现信息汇集到网格、服务体现到网格、治理措施落实到网格。通过建立贯穿街道、社区、网格多级治理体系，确保及时响应群众需求，建设人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体。

改善社区服务质量需要搭建参与平台，向群众与辖区企业“借力”，援引社会资源助力社区发展。最了解居民需求的当然是居民本身，发挥居民主体作用，要动员社会各方主体参与社区多元化管理中，让他们感受到自己才是社区的真正的主人。这样不仅让社区服务更加具有针对性，还能增强居民的主人翁意识，进而对社区产生责任感与归属感，也唯有大胆发挥居民自治，才能让群众力量发挥最大能效。另外，加强社区与企业合作，不仅能为社区治理带来经验，更能为社区生活增添活力。要不断加强辖区企业与社区之间的互动，通过开展展览、宣传等活动，将企业的好项目、好产品引入社区，丰富居民生活。

推动社区治理，要坚持以民为主的发展理念，用好基层治理“一张网”，打造社区治理“智慧大脑”，更快的发现群众问题，更快的把群众的问题解决好、落实好，不断开辟社区治理新境界。