以“小切口”交出民生“满意卷”

社区是群众生产生活的最小单元。以为民服务为依托，优化社区服务功能，满足社区群众需要，通过优化服务功能、延伸服务触角、创新服务方式，不断加强规范化建设，可以打造一个咨询办事、议事协商、休闲娱乐的“理想去处”，为群众提供全方位、高质量服务。

靶向聚焦，给社区服务划重点。关键盯牢“一老与一小”，实现公共服务社会化，涵养邻里守望相助精神，缓解矛盾增进和谐、改善民生。建立以居家为基础社区为依托、医养康养机构为补充的多层次养老服务体系。就近提供托育服务，让居民在家门口托育，实现愿意托、托得起，解决家庭照顾子女的后顾之忧。“一老一小”事业，事关国计民生。抓住“一老一小”，社区服务就有了方向，也就有了着力点。

拓展空间，把社区服务做扎实。必须兼顾“线上与线下”，社区服务要用两条腿走路，线上线下同时发力。一方面，大力推广线上服务。要向互联网借力，发挥“互联网+社区服务”在社区信息服务、居民需求表达、社区事务参与等方面的效能，不断提升治理效率。另一方面，完善线下服务。面对老年人的医疗保健、紧急救助、精神慰藉等服务需求时，线下反应要及时、有效，不能因为有线上服务而有所减损。

同题共答，为社区服务增活力。需要并重“专业与业余”，做好社区服务，不仅需要普通人员，还需要专业人才。因此，要从扩总量、促规范、提素质、保权益等方面着手，建立起社区服务人才供应体系，不断增加专业人才供给。提高服务水平，凝聚合力、贯通发力。把各类积极因素调动起来，有利条件集中起来，可以实现集中力量办大事。在基层党组织的统筹协调下，把各类职能部门、社会组织、志愿团队参与共建的积极性调动起来，为群众提供更加优质、专业、高效的服务，推动形成“众人划桨、协力开船”的生动局面。

瞄准民生“小切口”，交出服务“满分卷”。建设集约高效的社区服务中心，能够不断满足各类群众对公众服务的差异化需求。拓展服务空间、提升服务水平，让社区群众拥有更多快捷、方便的美好体验。