近年来，信息化时代飞速进步，互联网普及率升高，各类传播媒介发展迅猛，自媒体平台实现“人人皆可用、可看、可发”，随之而来的是各类公共舆情事件的频见报端，在此背景下，面临着如何正确规范引导舆情的现实问题。
要看“行”观“势”，优化情报搜集。县级相关部门应当将人工检索与智能搜索相结合，从根本上提升情报搜集的能力。智能搜索倾向于24小时不间断舆论监测，从庞杂的数据中检索出重要信息，而人工检索则是作为一种辅助手段，弥补智能搜索无法准确识别短视频中的敏感信息的不足，审核智能搜索筛选出来的关键信息，提高情报信息的准确率。
要由“表”察“里”，培养媒体技巧。县级相关部门要提升自身新媒体运用素养，充分发挥自身优势，拓宽传播渠道，建立集微博、头条、公众号、抖音等主流平台为一体的融媒体矩阵，扩大政务平台的影响力与覆盖面。同时，要强化同主流媒体、专业媒体合作的能力，与媒体保持密切联系。
要以“稳”处“进”，落实警情通报。新闻通报制度是政府部门向外界传递信息，展示执法公信力的特有途径，如何更好发挥其强大推动力，即必须抓住时机、把握节奏、讲究策略，体现时度效要求。“时”意味着通报要快速回应，及时发布；“度”意味着通报要把握尺度，保持界限；“效”意味着通报要注重影响，追求良效。
要用“本”固“源”，强化专业素养。舆情引导工作，事关政府机关公信力和工作信服度，事关打造和谐环境，事关维护国家安全。要注重教育培训，强调规范引导，将培训工作纳入基本工作议程，深入研究舆论发展的规律，与新媒体融合发展，创新工作方式，用主流价值导向实现“正本清源”。（作者：葛铣森）
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